Ön itt jár: > >

Garancia

Garanciális és jótállási feltételek

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített

feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül

elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát bizonyítja a

postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes

összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30

(harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru

visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű

használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári

hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.

Visszaküldés menete:

Kérjük minden esetben ajánlott küldeményként adja fel a címünkre a visszaküldött ékszert.

Az ékszer hiányosságát , és sérüléseit minden esetben bevizsgáljuk.

A csomagban kérjük mindig küldje vissza a kiállított számlát.

Írja meg nekünk , hogy az árú cseréjét, vagy pénzvisszafizetést szeretne kérni.

A csere , és visszaküldés költéségét minden esetben a vevő fizeti meg..

A visszafizetést a számla alapján történik banki átutalással. Ezért kérjük, hogy adjon meg nekünk érvényes bankszámlaszámot

amelyre az utalást elvégezhetjük.

A banki átutalás költsége minket terhel.

További felmerülő kérdéssel kapcsolatban pedig keressen minket a kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeken.

A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendelkezéseit.
A velünk kötött szerződésednek teljesítése során a 17/1999. kormányrendeletnek megfelelően járunk el.


Hibás küldemény esetén

A szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük.
Ha a mi hibánkból tévesen nem a megrendelt árut küldenénk ki, vagy ha a kiküldött áru hibás, az áru cseréjének a teljes

költségét mi álljuk.
Kérjük ilyen esetekben a fentiekben leírtakhoz hasonlóan, ajánlott küldeményben küldje vissza az árut a számlával együtt ,

és néhány szóban írja meg a cserére vonatkozó kérését.

Garanciális feltételek

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően árusítjuk

1. Termékeinkre az átvételtől számított 6 hónapig általános garanciát vállalunk.

2. A garancia érvényesítéséhez a hibás terméket kérjük az eredeti blokkal (számlával) esetleges tanúsítvánnyal és

garancialevéllel együtt címünkre (Soliterum Jewel Kft. 1022 Budapest, Lórántffy Zsuzsanna út 4.) visszajuttatni. Az észlelt

meghibásodást be kell jelenteni a központi elérhetőségünkön: ekszer@glossyjewel.hu

        Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

        -    A termék teljes csomagolása minden esetleges kiegészítővel
        -    A  nyugta vagy számla egy példánya

3. A garanciát csak abban az esetben áll módunkban érvényesíteni, ha a terméket hiánytalanul, az eredeti csomagolásában,

dobozában küldi vissza.

4. A garancia nem vonatkozik:

Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból eredő problémák esetén.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra, illetve sérülésekre.

Az ékszer anyagából adódó egészségügyi hatásokra (pl, fémallergia).

A különféle vegyszerek (kozmetikumok, tisztítószekrek, stb.) által okozott károsodásokra, elszineződésekre.

A használatból eredő kopásra, illetve korrodálásra.

Az ékszerekben lévő drágakövekre, azok sérüléseire, cseréjére.

A külső hatások miatt szükségszerű méret-változtatásra.

4. A garanciális javítás céljából visszajuttatott terméket megvizsgáljuk és javítását a lehető legrövidebb időn belül

megkezdjük. A javított terméket a Megrendelő által kért címre díjmentesen mihamarabb visszajuttatjuk.

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően

kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor cégünk utólag megtéríti a

szállítás költségét.  

Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

5. Ha Ön bármely okból elégedetlen a megrendelt áruval, akkor  a széles mosoly garanciánk keretén belül  a kézbesítéstől

számított 30 munkanapon belül az Önnek küldött csomagolásban visszaküldheti, és mi a teljes vételárat visszatérítjük. A

szállítási költségek nem visszatéríthetőek, kivéve abban az esetben, ha nem a leírásnak megfelelő árut küldtük, illetve ha

nem a megrendelt árut küldtük.

6. A garanciális ügyintézés további részleteire a PTK-ban, a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben, illetve a 151/2003 (IX.

22.) Kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

7. A termékre vonatkozó kárfelelősség és kockázat akkor száll át a Megrendelőre, amikor a Megrendelő a megrendelt terméket

átvette. Átvételkor minden esetben ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét és a megrendelt áru meglétét!

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben (ekszer@glossyjewel.hu) kerülhet sor.

Felhasználó az Üzemeltető tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:

glossyjewel.hu honlap üzemeltetője:

Név: Soliterum Jewel Kft.
Székhely: 1022 Budapest Lórántffy Zsuzsanna út 4.
Cégjegyzékszám: 01-09-181034
A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság
Adószám: 24763110-2-41
E-mail: kapcsolat@soliterum.hu

 

Személyes átvételipont:
Glossy Jewel Ajándék-ékszer Galéria
Telephely: 1027 Budapest Fő utca 75./B.
Email cím: ekszer@glossyjewel.hu
Telefon: +36 30 665 6815


 
Webáruházunk hozzáférését biztosító szolgáltató adatai:

Név: ShopRenter.hu Kft.
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Cégjegyzékszám: 09-09-020636
A bejegyző bíróság megnevezése: Hajdú Bihar megyei bíróság, mint cégbíróság
Adószám: 23174108-2-09
E-mail: info@shoprenter.hu

Országos panasztételi fórumok:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu


Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677